1. Точка за контакт за органи
За комуникация с компетентните органи на държавите членки, Европейската комисия, Европейския съвет за цифровите услуги и органите за надзор на пазара по въпроси, свързани с DSA и с безопасността на продуктите: [email protected].
Дружеството е регистрирано в портала Safety Gate на Европейската комисия.
2. Точка за контакт за ползватели и потребители
За въпроси, свързани с DSA, със съдържанието в платформата и с безопасността на продукти, предлагани чрез нея: [email protected].
3. Езици за комуникация
Комуникацията във връзка с настоящата страница може да се осъществява на български и английски език.
4. Подаване на сигнал за незаконно съдържание или опасен продукт
Ако считате, че конкретно съдържание в платформата представлява незаконно съдържание, или че продукт, предлаган чрез платформата, е опасен или е предмет на изземване, можете да подадете сигнал чрез бутона по-долу.
Сигналът следва да съдържа най-малко:
1. обяснение защо считате съдържанието за незаконно или продукта за опасен;
2. точна електронна локация на съдържанието или идентификация на продукта - линк, URL, идентификатор на профил, публикация, обява, наименование, марка или друго достатъчно индивидуализиращо обозначение;
3. Вашето име и електронен адрес за контакт, освен ако приложимото право предвижда друго;
4. декларация, че добросъвестно считате предоставената информация за точна и пълна.
При наличие на данни за контакт OneCare изпраща потвърждение за получаване без ненужно забавяне и уведомява подателя за взетото решение, включително за наличните възможности за защита.
Известията, свързани с безопасността на продуктите, се обработват в срок до три работни дни от получаването им. Заповедите на органите за надзор на пазара се обработват в срок до два работни дни от получаването им.
Подай сигнал5. Актуалност на информацията
Настоящата информация се поддържа актуална и се изменя при необходимост.
Последна актуализация: 04.05.2026г.